Nossas Políticas

Políticas de Entrega e Retirada

Postagem e código de rastreio:

O prazo para a postagem dos produtos é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que seu pedido for postado. 

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a região e com o serviço escolhido na hora de efetuar o pedido. Normalmente, a entrega é feita entre 2 e10 dias úteis após a postagem.

Retirada do pedido:

Caso você prefira retirar seu pedido conosco (região de Perdizes, em São Paulo), entraremos em contato assim que estiver pronto para combinarmos o melhor dia e horário para a retirada. 

 

Trocas, Devoluções e Reembolsos

Trocas e Devoluções:

Não está satisfeito com algum produto? Não tem problema! Entre em contato conosco por qualquer um dos nossos canais de comunicação em até 7 dias corridos após o recebimento para trocas ou devoluções. 

Produtos com defeito:

Caso algum produto tenha algum defeito, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento através de nossos canais de comunicação e faremos uma avaliação. 

Reembolso:

Caso seja necessário o reembolso por qualquer um dos problemas acima (esperamos que não!), entre em contato dentro dos prazos detalhados. Para compras feitas com cartão de crédito, o valor será estornado na sua fatura. Para compras efetuadas com boleto bancário, o valor será estornado em conta corrente.